调查研究的定义

调查研究：对关于个人或组织的特征、行为、态度和观点等进行取样或调查，并对这些数据进行收集和分析。该过程包括所有形式的市场、观点和社会调研，如消费者调查、心理调查、定性访谈和小组讨论、观察法、专门小组调研。

MRS（www.mrs.org.uk）在《MRS行为准则》（2010）中的定义

调查研究为决策提供真实信息和准确依据，是两个既相互联系又相互区别的环节。

调查研究的功能

调查研究有三种功能：描述、诊断和预测。

描述功能是指收集并陈述事实。例如，某个行业的历史销售趋势是什么样的？消费者对某产品及其广告的态度如何？

调查的第二种功能是诊断功能，指解释信息或活动。例如，改变包装会对销售产生什么影响？

最后一种功能是预测功能。例如，企业如何更好地利用持续变化的市场中出现的机会？

调查研究的作用

1、通过市场调查，了解市场总的供求情况，据以调整、确定企业的发展方向。

2、企业可以进行准确的市场定位并按照消费者的需要组织生产和销售。

消费者的需求多种多样，而且会发生变化。企业只有通过市场调研，才能了解和掌握消费者的需求变化情况并进行准确的市场定位，按消费者的需求组织生产和销售。

例如，美国福特汽车公司开办了一个市场调查诊所，对自己的新车型设计进行检验。该所邀请客户在预定的路线上驾驶新汽车，并询问参与者对汽车每一部分优缺点的评价。 通过调查问卷得到的信息，福特汽车公司就可以了解到消费者对其新车型的反应，然后进行适当的改进，使之更受目标消费者的欢迎。

3、可以发现市场机会并促使企业开发新产品。

企业为了在竞争中处于主动的地位，必须不断地寻找新的经济增长点。随着科学技术的进步，新技术、新工艺不断涌现，新产品不断上市。企业只有通过市场调研，分析产品处在市场生命周期的哪个阶段，并分析市场空缺，才能确定在什么时候开发研制、生产和销售新产品，以满足消费者的需求，把握市场机会，使企业在市场竞争中处于不败之地。

通过市场调研，充分发挥广告的作用，以促进商品销售。通过市场调研，企业还可以了解到采用哪种广告媒体最适合宣传自己的商品，以便选择一种恰当的广告媒体，达到更好的宣传效果，促进商品的销售。

调查研究的分类

根据不同情况是可以对调查研究进行分类的，例如根据数据的情形与来源可分为一手资料调研和二手资料调研、根据数据类型可分为定性调研和定量调研，在进行调查研究时应该选择哪种，不同调查研究有什么区别？

一手资料调研vs二手资料调研

一手资料调研是指亲身实践或调查中直接获得材料的过程。二手资料调研是指查寻并研究与调研项目有关资料的过程，这些资料是经他人收集、整理的有些是已经发表过的。二手资料常被用于解释性或因果性研究，例如，分析销售数据以发现价格变化的影响，或分析数据库以便发现支出模式。

定性调研vs定量调研

定性调研是根据研究者的认识和经验确定研究对象是否具有某种性质或某一现象变化的过程和变化的原因，是回答“为什么”，通常用来对研究对象获得一个初步的了解，或用来定义问题或寻找处理问题的途径。如为什么某些消费者购买甲产品而不购买乙产品?主要使用观察资料收集法和访问资料收集法（小组讨论、深度访谈和专题研讨会）。

定量调研就是从一个相对较大的样本或者人群中，以一种系统化、标准化的方式收集数据。定量调研对于描述人口或市场的特征非常有名，例如，家庭消费支出模型、市场和品牌分析、经济活动的水平。

很多项目是定性和定量结合的。在exploratory的阶段，对目标受众一无所知，一般先做定性，再做定量；已经得到一些结果，但还需要进行进一步诊断一般先做定量，后做定性。

在现实经济生活中，调查研究的范围非常广泛，加之调查者的目的和出发点不同，调查研究呈现多样性，在之后的文章中，我们也会给大家介绍更多市场调研的内容，大家可以多多关注我们的问卷网站——风铃系统，www.powercx.com。