PowerCX风铃系统推出的风铃社区，融合了各类调研工具，实现在同一平台上聚合实时访谈、话题讨论（BBS）、日记、问卷、投票五大功能。

风铃社区是什么？

风铃社区是一个基于用户反馈和数据分析的在线洞察社区平台，在这里，企业、研究人员可以针对特定主题招募用户组建社区，发起消费者调研，并和受访者进行持续、便捷的互动。受访者可以是品牌/企业的私域用户，也可以从由风铃系统从430万+自有样本库中根据条件精准抽样。

在这里你可以拥有：

l  专属参与者群体：社区成员通常是围绕某一话题事先甄别和招募的专属参与者，为调研提供了高度定制的参与者群体，省去了传统单独招募的时间和成本，无需重复招募，实现了省时省力省钱。

l  定制化调研环境：风铃社区提供了多样化的研究工具和功能，研究者可根据项目实际需要进行灵活设计，定制更合适的研究流程。

l  高效多样的反馈：相比传统定性&定量研究，社区调研打破时空限制，提升了调研效率。通过实时访谈、话题讨论、日记、问卷和投票等多种方式，可收集受访者文本/语音/图片/视频等形式的数据，快速获取结构化和非结构化、定性和定量的多种反馈。

风铃社区有哪些功能？

在风铃社区中，你可以使用如下调研工具进行同受访者进行互动：

l  实时访谈：容许数十至数百人同时进行“手机座谈会”，不受地点限制，同时收集定性和定量的数据。且客户可以在访谈过程中实时查看作答报表，访谈结束后随即能导出可用的报告，用于辅助决策。

l  话题讨论（BBS）：围绕特定的话题进行讨论，可用于追踪热点或者深入挖掘原因。

l  日记：日记要求受访者在规定时间段内进行记录和自我报告，通过收集受访者特定时间内的行为、偏好和体验相关的数据，研究人员得以了解受访者的某项特定活动是如何随着时间的推移而变化的。

l  问卷：直接发放短问卷，短时间内收集大量定量数据。

l  投票：可通过单选题/排序题/拖拽题的形式收集受访者对某一问题的反馈。

风铃社区适用哪些调研场景？

由于风铃社区整合了以上多种调研工具，因此可通过灵活混合不同的调研方法，快速而精准地了解消费者对具体话题的反馈和态度。例如，用于产品测试、活动测试、广告测试、活动效果评估等。

它也可以应用于消费需求和趋势探索，根据客户需求，为抽象的主题发起一系列的研究，例如了解消费者生活形态、探索流行趋势、挖掘用户需求、掌握消费者对某一事物的理解和感知等等，甚至能打造上百人的长期持续性的社区，用于支持多个调研项目，持续赋能市场洞察。

风铃社区融合了多功能调研工具，可同时收集定量和定性数据，满足不同研究需求。结合风铃系统专业的洞察能力，风铃社区将为客户打造易于使用的、高效的一体化在线洞察体验。