风铃系统：调查问卷多少题合适？

风铃系统致力于打造未来的商业操作系统，运用大数据和人工智能技术，推出了品牌体验、产品体验、服务体验和员工体验组成的CEM产品矩阵，为企业、政府、高校和个人提供问卷设计、样本收集、建模分析、决策建议等一站式解决方案。

那么，接下来风铃系统跟大家聊聊：调查问卷多少题合适。

“一份调查问卷应该包括几道题？”这个问题可以换成“一份问卷最多可以设计几道题，才不会让受访者厌烦，又能得到满意的调查结果？”

从调查问卷制作者的角度肯定是希望越长越好，但是对受访者来说当然是越短越好。

问卷结构、题型和主题不同，所需时间也不一样，量表题肯定比开放题更容易回答。所以最好的办法是预估时间而非题量，对于网络问卷调查，时长尽量控制在10分钟以内，大约是10-20题。

那么，怎么能尽量压缩时间，精简问卷呢？

明确调研目标，不要贪心

设计问卷之前，要仔细考虑你希望通过调研获得哪些信息，尽量集中在一个话题去提问，不能指望一份问卷同时解决多个问题。很多调研小白事先没有明确问卷主题，担心问卷答案不够理想、不足以支撑自己的观点，但发放问卷成本较大，后期很难重新补齐，因此在问卷平台里广撒网，最后肯定有能用上的。这样不仅会让受访者疑惑，降低你的数据质量，也会起到事倍功半的效果。

做好调查前的准备工作，不仅可以帮你确定问卷调研的主题，也可以帮你缩小范围。有一些数据也许可以通过二手资料或者大数据来获取，有些问题也许更适合采用定性研究。对调研主题有一个较全面的了解，才能知道问卷的目标对象是谁，投放给哪些人群才能节省成本、节约时间。

风铃系统拥有400万+真实人群的自有样本库，覆盖全国各地、各行业、各年龄段，支持根据用户人口属性和画像进行精准抽样，帮你省去筛选目标人群的时间。

Less is more，让问卷简单点

这里的简单不仅是指题量，还指语言、结构、逻辑等等，核心是简明易懂，节省受访者时间。就拿风铃系统问卷模板库来说，不论是哪类调查问卷、哪些题型，我们都力求既专业又简洁明了。

对于连环发问、层层递进的结构化问题，需要根据受访者前一题的选项来决定后面展示哪些题目和选项，要合理运用跳转逻辑、显示逻辑、选项带入等高级功能。

比如问“在过去半年内，您是否使用过风铃系统的问卷功能？”若回答“否”，后面仍进一步对使用情况提问，会让受访者觉得浪费时间，这时就可以用跳转逻辑设置跳过这部分提问。除了题目，风铃系统也支持选项的逻辑设置。

同理，当特定的问题或选项仅与某些受访者有关时，可以设置显示逻辑。显示逻辑可以根据先前选择的答案有条件地显示问题和选项，从而创建一个适应不同受访者的动态问卷。

例如一家连锁酒店发起的全国范围内的市场调研，要求受访者选择他们最近去过的城市以及当地连锁酒店。如果以“xx市xx区xx酒店”罗列出所有酒店就显得太繁琐。这时就可以拆分成两个问题，第一个先锁定地域，第二个问当地的酒店，但用跳转逻辑就需要设置多个问题，利用显示逻辑隐藏非当地的酒店选项，就能在一个问题里罗列出所有酒店名称，并根据所在地显示当地酒店选项。