风铃系统:在线问卷调查制作的十个步骤
风铃系统致力于打造未来的商业操作系统,运用大数据和人工智能技术,融合行为和态度数据,帮助企业全时段聆听用户心声,全旅程改善用户体验。风铃系统推出了品牌体验、产品体验、服务体验和员工体验组成的CEM产品矩阵,为企业、政府、高校和个人提供问卷设计、样本收集、建模分析、决策建议等一站式解决方案。
调查问卷一般分10个环节,也就是我们常说的10个步骤。下面,风铃系统带大家一起了解下在线问卷调查制作分别是哪些步骤?一起来看看吧~
一、设计好调查问卷的目的和内容。
这一点也就是要把相关的规定和信息要明确。对那些直接参与设计的的人员来讲,要详细的了解本项问卷的目的和内容,将问题条理化、具体化和可操作化。
二、搜集相关的资料。
要想把问卷调查设计好,在做问卷调查前还要做些充足的准备。因为问卷调查不仅仅是答题和整理信息这样简单的事情,它还需要系统化,需要我们在做调查前做好各项准备工作,包括素材的丰富和对研究问题的知识准备。
三、掌握好调查问卷的类型。
不一样的调查形式在调查中会得到不一样的结果。为此在调查时我们要根据调查问卷的内容和要求,要充分考虑到调查问卷的类型。
四、明确答题的主要内容。
在确立了答题的方法和类型后,我们就要根据具体要求细化答题内容,这是一项非常重要的环节,因为答题的内容是我们进行调查的关键,也是对调查相关的内容进行划分区间的一项重要工作。
五、把握答题的结构。
把握答题的结构也就是说我们要把调查问卷设计为封闭性的设计还是开放性的设计。
六、做好问题的措词。
一字一意,一句一章要条理清楚,为此在对问题进行表述时一定要做好精准性,使被调查者一看就能知道其中的关键所在。
七、安排答案的次序。
在设计时一定要对答案的次序进行合理的设计和安排,这里要说明的是,如果不是选择答案,而是开放性的填写性调查,还需要对答案进行区间处理。
八、确定格式和版面。
九、拟定问卷的初稿。
十、制作问卷。
以上就是问卷调查的具体流程,缺一不可。这便是风铃系统为读者朋友带来的相关内容介绍,希望对大家有所帮助,感谢阅读!