风铃系统致力于打造未来的商业操作系统，运用大数据和人工智能技术，融合行为和态度数据，帮助企业全时段聆听用户心声，全旅程改善用户体验。风铃系统推出了品牌体验、产品体验、服务体验和员工体验组成的CEM产品矩阵，为企业、政府、高校和个人提供问卷设计、样本收集、建模分析、决策建议等一站式解决方案。

问卷调研可以了解人群的真实想法，助力高校课题的完成。对于高校而言，很多学科需要进行调研，比如：心理学社会心理、消费心理、教育心理的研究；管理学市场营销、组织行为、行政管理的研究；社会学应用社会、城市社会、环境社会的研究；医学公共卫生、预防医学、卫生统计等。本次，风铃系统就和大家讲讲高校问卷调研的流程。

一、明确调查问题

调研的第一个阶段就是确定调查问题。在不同的背景下，确定调查问题的工作难度是不同的。通常，作为调查项目的操作者，就必须搞清楚所要调查的问题究竟是什么，也要清楚调查的目的究竟是什么。

二、设计调查问卷

问卷设计对调查质量有很大影响，问卷设计的缺陷还可能导致整个调查项目的失败。应该首先做出问卷大纲，尽可能全面列出想要得到的结论，根据结论的重要程度进行判断，删除不需要的问题。根据大纲再进一步设计问卷，这里需要注意，问卷题目数量要尽可能少，避免引起被调查者的不耐烦或反感。

三、数据的采集

问卷发放时要确定目标用户，通常采用抽样调查，它是按照某种原则和程序，从总体中抽取一部分单位，通过对这一部分单位进行调查得到的信息，达到对总体情况的了解，或者对总体的有关参数进行估计。所以为确保数据真实有效，可以在寻找专业的样本服务，风铃系统拥有400万+真实的人群，覆盖全国各地、各行业、各年龄段内含多种标签，可以精准抽样。

四、数据的分析

数据分析主要是运用统计分析技术对采集到的原始数据进行运算处理，并由此对研究总体进行定量的描述与推断，以揭示事物内部的数量关系与变化规律。目前常用的统计方法为描述统计、参数估计、列联分析、相关和回归分析、多元统计分析。

五、撰写调查报告

调查报告是调研的最后一步，大多数人可以通过调查报告对整个项目的完成状况作最终的评价。调查报告是提供给他人阅读的，所以撰写时需要思考“谁将阅读这份报告？”“阅读者的兴奋点在哪里？”，这将决定所采用的表达方式、语言风格和技术细节，使调查报告不仅在内容上，而且在形式上都是最恰当的。

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