首页 风铃学院 风铃系统:如何巧用问卷调查法开展工作分析?
风铃系统:如何巧用问卷调查法开展工作分析?

风铃系统致力于打造未来的商业操作系统,运用大数据和人工智能技术,融合行为和态度数据,帮助企业全时段聆听用户心声,全旅程改善用户体验。风铃系统推出了品牌体验、产品体验、服务体验和员工体验组成的CEM产品矩阵,为企业、政府、高校和个人提供问卷设计、样本收集、建模分析、决策建议等一站式解决方案。

 

如何有效提升岗位人员工作效率?相信这是各大企业一直关注的问题。今天,风铃系统带着答案跟读者朋友们一起聊聊:如何通过问卷调查法开展工作分析,从而有效提高企业员工工作效率,一起来看看吧!

 

    一、问卷调查法是什么?

 

工作分析问卷调查法是工作分析常用方法之一。问卷调查法就是根据工作分析的目的、内容等,事先设计一套岗位调查问卷,由被调查者填写,再由调查者将问卷加以汇总,从中找出有代表性的回答,用于对工作相关信息进行描述的一种方法。

工作分析问卷调查法通过精心设计的调查问卷获取关于某岗位的工作内容、工作特征和人员要求等信息的方法。具体有管理职位描述问卷法(MPDQ)、职位分析问卷法(PAQ)、任务详细目录法(TIQ)、体能分析问卷法(PAAQ)、调查表法等。

 

    二、问卷调查法的优缺点

 

  1. 工作分析调查问卷法的优点

 

  • ①费用低,速度快,节省时间,可以在工作之余填写,不致影响正常工作;

 

  • ②调查范围广,可用于多种目的,多样用途的工作分析;

 

  • ③调查样本量很大,适用于需要对很多工作者进行调查的情况;

 

  • ④调查的资源可以数量化,由计算机进行数据处理。

 

  1. 工作分析调查问卷法的缺点

 

  • ①设计理想的调查表要花费较多时间,人力、物力、费用成本高;

 

  • ②在问卷使用前,应进行测试,以了解员工理解问卷中问题的情况,为避免误解,还经常需要工作分析人员亲自解释和说明,降低了工作效率;

 

  • ③填写调查表是由工作者单独进行,缺少交流和沟通,因此,被调查者可能不积极配合,认真填写,从而影响调查的质量。

 

以上便是风铃系统为读者朋友带来的相关内容介绍,希望对大家有所帮助,感谢阅读!

联系我们
400-6167-557 客服电话
微信客服