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在产品测试的第一期分享中，我们简单介绍了产品测试的释义、并从测试目的、主要问题类型两方面梳理了产品测试的思路，并介绍了测试设计结构和常用测试类型两部分内容。

本次风铃系统将从目标、置信度、基准、目标用户、指标五方面来详细介绍在线调查产品测试的“制定行动标准”。

制定行动标准

重要注意事项

▽ 目标：优势，至少同等；

▽ 置信度：95%, 90%, 80%, 68%；

▽ 基准：品类标准，本品，竞争对手；

▽ 目标用户：在品类用户中，在现有品牌用户中……

▽ 指标：总体评价（总体喜好/偏好）；关键产品属性。

（一）制定行动标准——目标

上次分享中我们提到产品测试有四种问题类型，对于每种问题类型，通常按照以下方式设置行动标准：

1. 新产品开发

√ 我们想挑选最好的选择，以进一步发展；

√ 我们希望测试产品至少达到与基准（竞争对手/品类标准）相当的水平。

2. 现有产品改进

我们希望测试产品要比目前的本品更好。

3. 现有产品合理化（价值提升）

我们希望测试产品至少与当前的本品达到同等水平。

4. 竞争对手基准

我们希望测试产品至少与竞争对手达到同等水平。

（二）制定行动标准——置信度

▽ 目标1：验证优势

▽ 动作标准：如果A明显优于B，则启动A

▽ 示例：某知名饮料品牌希望提高其产品口味，所以研发了一个升级的配方（A — 升级的配方，B — 当前的配方）

▽ 一般原则：使用较高的置信度

▽ 目标2：验证相同或更高

▽ 行动标准：如果A与B至少相等，则启动A

▽ 示例：某知名饼干品牌希望降低其生产成本，并开发了成本降低的配方（A –成本降低配方，B –当前配方）

▽ 一般原则：使用较低的置信度

那么为什么目标2要用较低的置信度？

这里简单解释一下。如果用了较高的置信度，比如B的得分是50%， A是42%，那么在95%CL的情况下，A是不差于B的，会被认为可以上市取代A。但在68%CL的情况下，A是差于B的，不会上市取代A。所以在这种情况下用一个低的置信度反而降低了用一个较差产品取代现有产品的几率。

（三）制定行动标准——基准

四种问题类型的基准各有不同，具体基准如下：

（四）制定行动标准——目标用户

不同问题类型的样本量也要具体情况具体分析，以下给出一些参照：

★建议样本量

▽ 目标 n=200

▽ 目标 n=150 仅仅当:

——产品测试早期阶段

——特许经营风险低

——没有要分析的子组

▽ 增长/扩大 n=75/ 100

（五）制定行动标准——指标

制定行动标准时，通常依据总体评价（总体喜好/偏好）、关键产品属性两方面做出判断。

★建议设置：

▽ 总体评价（总体喜好/偏好）——产品的整体衡量

▽ 关键产品属性

你希望你的目标消费者能够感知到产品的优势，以及你希望你的产品与品类标准相比能够在哪些核心领域表现良好或有所改进。

通常这些关键属性应该是能对消费者的购买决策起到至关重要的影响。

以上便是风铃系统为读者朋友带来的相关内容介绍，希望对大家有所帮助，感谢阅读！

本文总结自极速洞察副总裁卞伊琳的培训内容 ，本文为分享课的第二部分。