“没有调查就没有发言权”。对于目前社会，市场调研不是成本而是投资，市场调研的主要作用就是为了充分了解市场，为了收集更多的关于市场与竞争方面的信息，以帮助企业更好的做决策，从而规避决策风险。营销环境发生急剧变化时，社会、市场剧烈变化时，需要了解当前的环境、预测市场的变化；企业的外部环境和内部情况发生变化带来问题或机会时，也需要及时做市场调研，一般来说，以下时机可以做市场调研：

产品导入期

在产品导入期，识别与发现市场机会并按市场需求进行产品开发是直接影响产品/品牌顺利导入市场和健康发展的关键。识别与发现市场机会包括：消费者需求洞察、消费者及经销商的探索性定性研究、消费者使用习惯与态度研究、市场细分及定位等；产品开发调研包括：产品组合研究、产品概念设计与测试、产品包装研究及测试、产品/品牌名称测试、价格研究及敏感度测试、产品品牌形象与定位研究、广告研究等。

产品成长期

在成长期，需要产品和品牌按既定的发展方向和速度成长。此阶段的市场调研主要任务是获知产品及品牌发展状况，以及对市场活动效果综合评估。包括对品牌及广告的连续性跟踪研究，消费者使用习惯与态度研究、产品及品牌形象与定位研究、市场活动效果综合评估等。

产品成熟期

此阶段重点是进一步提升市场占有率、扩大知名度和市场影响力，这时期应该把研究重点放在探索产品的优化组合、明确品牌定位和品牌传播策略研究，主要包括对品牌和广告进行连续性跟踪研究、深入了解目标消费者使用习惯与态度研究、品牌健康状况和品牌资产研究、媒体策略研究和包装改进测试研究等等。

产品饱和/衰退期

这时期的市场调研的主要任务是了解产品/品牌在消费者心目中的地位(包括品牌健康及品牌资产研究)、品牌和广告连续性跟踪研究以及挖掘消费者新的需求点等，主要包括品牌健康度、营销效果评估、满意度调查等。

除此之外，以新产品替代老产品之前也需要进行市场调研。在某产品推向市场一段时间后，企业若想开发新产品以替代老产品，也要先进行市场调研，这是因为，企业生产或经营什么新产品，在什么时间、用什么样的新产品、以什么方式来替换老产品等，都要视市场需求情况而定。

在整个产品开发周期，所有的营销策略和活动都是围绕消费者展开的，因此企业需要打动消费者的心，这样才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。

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