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市场调研过程中，调查问卷如何制作？问题的问法设计也是一个需要去理解和明确不同问法的差异和意义。今天我们总结了5个方法，下面，风铃系统跟大家一起往下看。

1.直接询问用户对品牌的印象认知

如“请问下列哪一项最符合您当前对某品牌或产品的印象？”在选项设置上你可以设置几个不同方面的关键词选项供消费者勾选。

此类问法设计是一种对品牌认知的“概要总结性”问法，这种问法能反映出消费者对品牌或产品的主要印象认知，但无法去挖掘消费者对品牌或产品的每种认知间的强弱，我们也就无从得知哪种印象是消费者印象最深刻的。

此类问法，多体现为单选和多选的题目类型。

2.用使用量表题型的结构形式，挖掘认知强度的问法设计。

如“在以下对某品牌或产品的描述中，请按照您同意的程度为它们分别打分”。在选项设置中，可以设置多个描述选项，以及每个选项对应的可视打分功能，可按照1-5分或星的个数来展现。

此类问法设计，主要用于帮助调研人员着重挖掘不同认知之间强弱差距的情况，以便发掘新的洞察机会点。但如果对消费者认知的了解很模糊，那就适用于第三种问法的应用。

3.正负向选择结合的问法设计。

如“以下是对某品牌或产品的一系列描述，请您根据自己的印象分别做出选择”。在选项设置中，同样可以设置多个印象描述的选项，不同的是，在设置每个选项打分项中，增加负向的打分选项，从不同意到同意、不满意到满意的正负向的结合设计。

通过问法和选项描述的设计，去挖掘消费者对一系列印象的概念认知是保持肯定还是否定的态度，调研人员可以用这类问法，获得消费者对品牌或产品的认知构成和印象认知优势强弱的充分了解。

4.双边对立问法

在问法设计上，对认知的挖掘不应局限或偏向产品层面的认知，我们还需要挖掘消费者认知的完整性。所以还需增加品牌形象维度的认知调研。尤其对于没有条件做消费者焦点小组访谈等定性研究的，可以在问法设计中融合对品牌形象维度的认知设计。

此种问法设计，增加了对品牌形象和消费者感知层面维度的描述，也让消费者的评价程度更细化。通过数据的整理计算每一个选项的平均值，将每项计算得出的平均值连线后，就可以获得较为完整和详细的品牌认知画像。

5.单项多方评价问法设计。

在调研中，我们想要挖掘在消费者心智中自身品牌及产品与竞争品牌的认知差异，可以采用此种问法设计。问题描述如“您根据下方的描述，为以下的xxx品牌分别选择你认为合适的分数”，在选项设置中可以设置几种描述语，每种描述语下可以把你的品牌和多个竞争品牌放到同列，分为品牌A、B、C等。

这样的问法形式能直观的呈现出品牌之间不同的认知差异和品牌之间的认知优势，这个调研得出的结论是能指导企业决策者品牌价值意义的打造方向的。因为你已经知道了消费者是怎么看待你和你的竞争品牌的，优势的地方在哪里、弱势的地方在哪里，也就知道了品牌价值的打造要往哪个方向走。

如果发现在某个描述的评分维度上各品牌表现大体相近，普遍分数较低的情况下，说明这个细分方向各主要品牌都不具备认知上的优势。根据这项发现就可以思考品牌是否有条件围绕这一认知描述去构建和强化品牌核心价值和产品利益点。

以上便是风铃系统为读者朋友带来的相关内容介绍，希望对大家有所帮助，感谢阅读！