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那么，接下来风铃系统跟大家聊聊：问卷调查的概念、优缺点、局限及目的。

1、问卷调查的概念：

问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以邮寄、当面作答或追踪访问等方式填答，从而了解被试对某一现象或问题的看法和意见，所以又称问题表格法。问卷调查区别于调查表法，它的调查范围较窄，偏重意见、态度或看法，并往往以个人或一群人为对象。

2、问卷调查的优点：

问卷调查的优点在于：方便实用，省时、花钱少；由于可以不署名，在某种情况下结论比较客观；能搜集大样本信息资料，收效大；便于整理归类，能做量的统计处理，使调查结果具有一定代表性。

3、问卷调查的局限：

局限在于问卷中的问题不明确或题量过大，或被调查者不合作都会影响结论的代表性；应用范围较广，搜集的资料往往是表面的，还不能深入了解深层次的内心世界真实情况；若部分调查对象不作回答，难以知道不回答的原因，也会影响问卷的效度。问卷法的运用，关键在于编制问卷，选择被试和结果分析。

4、问卷调查的目的：

问卷调查的目的，是要通过问卷上的封闭式问题和开放式问题了解调查对象。意义是为了收集足够的、真实的和有效的信息为企事业单位等的其他活动和策略所服务，为管理部门提供参考依据。利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理。

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