风铃系统:样本服务水很“深”?避坑指南请查收!
风铃系统致力于打造未来的商业操作系统,运用大数据和人工智能技术,融合行为和态度数据,帮助企业全时段聆听用户心声,全旅程改善用户体验。风铃系统推出了品牌体验、产品体验、服务体验和员工体验组成的CEM产品矩阵,为企业、政府、高校和个人提供问卷设计、样本收集、建模分析、决策建议等一站式解决方案。
下面,风铃系统想跟大家聊聊:在需要更多的数据时,不可避免的会使用到样本服务,如何在购买样本服务的时候避免虚假数据呢?一起来看看吧!
一、什么时候你会用到样本服务?
如果你是公司内的调研团队,你投放问卷常用的方式是:
1、给公司产品的用户发EDM/短信,最省事,但存在数量有限和代表性不足的问题。例如调研目的是拉新的话,针对存量用户研究触媒习惯的意义就不大;
2、社群投放。最即时,但代表性不足的问题更严重,毕竟填写的可能都是表达欲强、需求更硬核的活跃留存用户;
3、朋友圈撒网。不到山穷水尽不会用这个消耗个人朋友圈好感度的方法。这更适合学生毕业论文收数据、偶尔招募三五个可用性测试的样本时用。
二、哪些信息特征暗示样本数据虚假?
1、结果接近正态分布/主流网民特征,不存在偏态/意料之外的结论。
当你面对数据产生“不痛不痒”、“粉饰太平”的感觉时,不妨相信这被坑的感觉。
2、答非所问
3、不具体
3.1强烈的偏好选项没有足够主观原因支持
3.2事实性的问题回答笼统
三、怎么预防被坑?
1、交叉对比数据
第三方收集来的数据与公司里少量的多元用户数据进行对比,即使公司内部是小样本/偏差样本,但如果和外部用户差异极大,那说明要么是你有了一个能撼动老板们的重大发现,或者你被坑了。
2、设计可判断样本真伪的问题
问具体的/范围不会太大,无法轻易编造/模糊回答的事实性问题
以上便是风铃系统为读者朋友带来的相关内容介绍,希望对大家有所帮助,感谢阅读!