风铃系统致力于打造未来的商业操作系统，运用大数据和人工智能技术，推出了品牌体验、产品体验、服务体验和员工体验组成的CEM产品矩阵，为企业、政府、高校和个人提供问卷设计、样本收集、建模分析、决策建议等一站式解决方案。

那么，接下来风铃系统跟大家聊聊：冬奥会顶流——吉祥物冰墩墩。

2月3日至今，冰墩墩连续登上100多个微博热搜，仅2月9日一天相关热搜就达28个。冰墩墩周边“一‘墩’难求”，线上旗舰店开启限时限购依旧秒售罄，线下特许店排成长龙，甚至有人寒冬里凌晨就来排队。为了实现“一户一墩”，冰墩墩厂商甚至自掏腰包给工人们买机票，以鼓励春节提前复工。买不到就自制同款，网友们开启了冰墩墩同款创作大赛。

但早在2019年，冰墩墩从几千个设计方案脱颖而出时，其实不被看好。 网友们都说“怎么长得这么丑”、“看起来有点‘铁憨憨’”……为什么冰墩墩突然蹿红了？作为专（you）业（xiu）的问卷平台，风铃系统用全网大数据和问卷调查，为你解开冰墩墩走红之谜。

“义墩墩”出圈，引发冰墩墩全网讨论

“义墩墩”是谁？日本记者辻冈义堂。因为是冰墩墩头号粉丝，在电视报道中带火冰墩墩而得名。不少人正是因“义墩墩”追星中的可爱举动，对冰墩墩燃起了好奇心。

微博话题#日本记者买太多冰墩墩徽章被吐槽#登上热搜榜第二，阅读量超5.4亿，首发微博的转发量超3万，全网视频播放量超3千万，引起广大网民的关注，使得冰墩墩的热度从3日开始出现了明显变化，在冬奥会开幕之前成功为冰墩墩造势，推动了冰墩墩在国内外受到追捧的热潮。

包括央视新闻在内的多家国内媒体，也竞相报道冰墩墩的走红。

那么，在众多传播渠道中，哪些才是最有效的？

风铃系统在自有400万+样本库中发放问卷，并在半小时内高效回收了305份有效问卷。据调查结果，电视是受访者了解冰墩墩的最主要渠道，其次是微博、微信等社交平台以及抖音、快手等视频平台。

除了铺天盖地的传播，名人效应也不可忽视。很多著名冬奥运动员都是冰墩墩忠实粉丝，如美国单板滑雪名将麦迪·马斯特洛、瑞士滑雪运动员尼古拉斯·胡贝尔、巴西钢架雪车选手妮可·西尔维拉、捷克花滑运动员娜塔莉·塔施莱罗娃等。内地明星在社交媒体、街拍报道中也纷纷亮出了自己的冰墩墩，“带货”效果不容小觑。

冰墩墩的萌击中了谁？

风铃系统调查显示，冰墩墩粉丝群体偏年轻化。有冰墩墩周边购买意愿的受访者半成都是90后，其中约九成会买给自己；更值得关注的是，余下的半成受访者里，六成是想给孩子买冰墩墩周边。

萌系经济当头，年轻消费群体更愿意为冰墩墩的可爱买单。这群人多是Z时代二次元文化影响下的00后，或是独生子女家庭下成长的85后、90后，他们对陪伴的需求潜移默化中也映射到了消费层面，在可爱漂亮的事物上寄托情感，以求慰藉。

风铃系统问卷报告中的词云

在问卷调查和大数据分析中，“可爱”“好rua”“好看”等形容词都是冰墩墩关联热词。冰墩墩总设计师曹雪透露，冰墩墩的原型是幼年熊猫，因为幼崽走路内八字，更圆乎、更软糯。

有眼尖的网友也发现“熊猫的伙食越来越好”。虽然都是熊猫为原形的奥运吉祥物，但明显呈现幼态趋势。眼睛更大，四肢更短，身材更圆润，设计元素也更加时尚。

冰墩墩周边也顺应了年轻人潮流。除常规衍生品外，冰墩墩采用了年轻消费者喜闻乐见的盲盒形式。目前，奥林匹克官方旗舰店中的盲盒手办的销量已超过9万件，相比之下，挎包、徽章等衍生产品的销量就略逊一筹。

借助冬奥会东风，吉祥物热度水涨船高

从上文中的声量走势看，冬奥会开幕之前，冰墩墩的热度并不高。随着冬奥会的预热、开幕式举办、赛事展开，冰墩墩的热度逐步上升。

据百度热搜·北京冬奥会大数据，2022年北京冬奥会的热度远超前两届，也超过2008年北京奥运会后的历届夏季奥运会，比去年的东京奥运会还高出68%，成为史上最火冬奥会。而冰墩墩作为吉祥物，自然获得了一个得天独厚的传播场景。

普通群众参与冬奥会，容易产生移情作用，将对冬奥会、冬奥健儿、竞赛荣誉的喜爱和追逐转化到对冬奥会吉祥物的喜爱当中。

在风铃系统问卷调查中，奥运吉祥物是除了可爱外形以外，受访者购买冰墩墩周边的最重要原因。在全民抢购冰墩墩的热潮中，甚至超过了亲朋好友、媒体、名人明星推荐等因素。可见，潮玩手办类文创产品的消费者更趋于理性，比起跟风购买，他们更关注IP背后的文化价值。

风铃系统通过大数据分析及问卷调查，全面分析了“一‘墩’难求”现象背后的深层原因，对于潮玩等文创IP产品有一定借鉴意义。

企业在进行产品宣传营销时，可合理利用热点事件，抓住时效性，借助热门元素进行宣传；与名人明星、网红等进行合作推广，或进行异业合作，跨界营销，助长热度，提高用户参与度和消费者粘性；深入洞察消费者，发挥文创产品优势，满足消费者文化认同等深层次需求。

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