风铃系统致力于打造未来的商业操作系统，运用大数据和人工智能技术，融合行为和态度数据，帮助企业全时段聆听用户心声，全旅程改善用户体验。风铃系统推出了品牌体验、产品体验、服务体验和员工体验组成的CEM产品矩阵，为企业、政府、高校和个人提供问卷设计、样本收集、建模分析、决策建议等一站式解决方案。

市场调研可以洞察消费者对各个品牌的认知度和偏爱度，以及目标市场需要什么样的产品。本次，风铃系统给大家讲讲市场调研如何协助您拓展业务？

• 研究和分析目标市场

您的营销预算可能占了整个公司预算的极大比例。在您正式分配资金给任何营销项目或计划之前，您必须能够确信您脑中的策略能让您获得成功。

市场研究调查可以帮助您了解目标市场的若干面向，且有助您提高决策质量，包括从了解潜在市场规模到确定产品最理想价格等各种决策。

• 衡量品牌知名度

您的公司或产品对您来说想必意义重大，但您很难知道您目标市场的看法如何。品牌知名度调查可以帮助您准确了解您的客户和潜在客户对您的公司、形象、产品等有何看法。询问受访者对于您与竞争对手的感受有何不同，以及他们为何对您的产品和服务较 (不) 感兴趣；这样，您就可以知道您在市场中的知名度如何，以及您的品牌在受访者心目中的名次和地位。

• 深入了解您的产品或您未来的产品

您的产品是否符合市场需求？要找出答案，唯一方法就是进行研究。您可以在线寄送「产品意见调查问卷」给目标受众，以便获得能有助您改善产品、驱动创新、增加销售量的宝贵见解。要获得针对产品的意见反馈，您也许可以提出以下问题：「哪些改变能够最有效地改进我们的新产品？」或是「您最喜欢目前市面上它牌竞争产品的哪些地方？」

在推出新产品之前先进行测试是非常重要的。

在测试或研究产品时，建议您向目标市场询问以下问题：

在研究您的产品时…

• 与客户的期望相比，您的产品表现如何？
• 客户觉得您的产品有多可靠？
• 您的产品的营销讯息是否容易理解？
• 该产品的客户服务质量如何？

在测试您的产品时…

• 消费者是否渴望看到新产品？
• 您有什么竞争优势？
• 哪些产品可以带来最大的收益？
• 您的消费者最喜欢哪些产品功能？

• 研究和分析目标市场

随着社群媒体在行销组合中的地位与日俱增，您会越来越需要利用在线社群媒体调查问卷来了解哪些社群媒体管道对您来说比较重要。按赞数和转推数能够提供的信息有限，然而调查问卷可以帮助您找到这些数字背后的原因，也帮助您知道如何在每个管道提供更好的服务给您的市场。您还可以直接在社群网站上收集意见反馈，例如直接在QQ或 微信上张贴调查问卷，以衡量大众对于一项新产品类型或新功能是否感兴趣。

市场研究调查问卷能让您轻松地在网络上进行市场研究。想要针对目标市场收集资料，进行在线市场研究可说是既经济又可靠的方式，无论是大公司还是小型新创公司，都可以利用市场研究调查问卷来更加了解目标受众。

想要维系现有客户，或开发新的生意，您都需要正确数据和资料的支持。了解关于市场调查的技巧和诀窍，有助您获得需要的答案。风铃系统，可以使用市场调查的方式，来帮您更好地拓展您的业务。