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那么，接下来风铃系统跟大家聊聊：不知道你有没有发现，大家都在呼吁“一户一墩”，却很少有人提“一家一融”？难道雪容融真的不那么受欢迎吗？

从百度搜索指数来看，冰墩墩热度确实明显高于雪容融。风铃系统开展的一项305人的问卷调查显示，44.8%的受访者表达了对冰墩墩的偏爱，只有2.6%的受访者更爱雪容融。

但如果冰墩墩和雪容融身份互换呢？雪容融当冬奥会吉祥物，冰墩墩当残奥会吉祥物，受喜爱程度会不会大转变？

应该不会。

我们对偏爱冰墩墩的受访者刨根问底。根据词云，“可爱”“熊猫”等关于外形描述的词语是高频词，可见绝大多数的受访者偏爱它，纯粹是因为它的独特形象，而非奥运光环、被别人推荐等原因。

不少受访者直白地表示更喜欢冰墩墩的原因是“它是熊猫”，对啊，谁能抵抗一只熊猫呢！熊猫是国宝，本身就自带加成buff，不论是国内外知名度和喜爱度都很高。有受访者表示“冰墩墩的形象更有符号性，和北京亚运会、北京奥运会的吉祥物有内容上的传承和延续。”

也有受访者提出，冰墩墩“设计感更强，主体色调更符合冰雪主题”，形象设计和冬奥会的关联度，也是冰墩墩被偏爱的原因之一。

但萝卜白菜各有所爱，也有雪容融粉丝表示，它“红红的，很鲜艳、很喜庆”。有的受访者更强调个性，觉得熊猫造型的吉祥物已司空见惯，雪容融这样的反而让人眼前一亮。

作为残奥会吉祥物，雪容融热度没那么高是暂时的，人家还没开始“上班”。 此前风铃系统曾专门分析过冰墩墩受喜爱的原因，从大数据来看，冰墩墩的热度也是随着冬奥会进程逐渐高涨。有网友也表示，现在提雪容融不太合时宜，甚至喧宾夺主，怕被人误以为是“唱反调”。

有时，在激烈的商业竞争中企业也会有既生“融”何生“墩”的疑问：

哪些产品或服务才是真正的竞争对手？

哪些因素影响了消费者，使他们最终选择了竞品？

在消费者心目中，自家产品/服务和竞品的优劣分别在哪里？

如何能花最小的成本在竞争中占据最大的优势？

……

要想高效地调研竞争对手，在线问卷调查无疑是最好的手段。

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