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近两年，社会热点事件下总有网民舆论推动事件的发展。那么，接下来风铃系统给大家介绍如何通过市场调研的方式方法去辅助民意调查呢？

民意调查作为一种沟通公共管理者与社会民众的工具，在中国目前的应用实践中主要具有汇集舆情信息、评价政府工作、服务公共管理、辅助社会研究四项基本功能。

一、汇集舆情信息

社会舆情信息是社会舆情状况的反映。它属于社会信息的范畴，是指由人们自我意识产生的，能够对社会产生影响的各种知识、消息、信号、情报、讯息的总和。对于社会管理而言，舆情信息就是群众思想状况的一种反映。它需要有组织、有目的地对舆情进行采集和加工而呈现，是专门对某些特定舆情状态及变化情况进行描述、反映的一种载体形式。民意调查作为搜集社会信息的工具自然也可以作为汇集社会舆情信息的工具。社会管理组织通过民意调查不仅可以了解舆情因变事项发生、发展和变化过程中，社会成员所持有的社会态度，还可以从民调数据的分析中洞察社会民意的走向。找出解决社会问题的办法。

二、评价政府工作

接受人民的监督，知晓群众的评价，早已成为考核政府工作的重要内容。近年来，各级党政部门根据自身服务社会的特点，委托民调机构定期开展群众对政府工作的满意度测评，为改进工作、补齐短板、服务社会提供了具有针对性的一手民意数据资料。民意调查作为社会监督评价的工具，其优势是其他方法难以替代的。

在政府工作社会评价的民调项目中，持续时间最长、影响最大、与人民群众关系最密切的当数“群众安全感测评”。社会治安是关系千家万户的头等大事。它的好坏与政法工作的优劣息息相关。民意调查业已成为社会治安综合治理工作抓紧、抓牢、抓实的有力抓手。

三、服务公共管理

在诸多影响政府制定公共管理政策的因素中，民意调查作为社会管理服务的工具，具有不可忽视的影响力。要使公共管理政策现实可行、并具有前瞻性，了解民意是不可缺少的。以民意调查为依托制定出来的公共管理政策通常都能顺民心、合民意。

服务公共管理政策是民意调查一项非常重要的功能。它不仅可以在公共策酝酿时介人，还可以在公共政策制定时产生影响，更可以对公共政策执行情况进行评估和对公共政策调整提出建议。总之，民意调查对于辅助公共政策的制定和实施管理是十分重要的。它是决策者了解民意、取得民意最重要、最可靠的工具。随着公共管理意识的普及，民意调查必将更多、更深、更广地服务于公共管理政策。

四、辅助社会研究

纵观历史长河，人类对承载自己的社会的研究从来不曾停歇。但限于认识和研究工具的问题，要想研究人与社会的发展规律、人类社会关系的变化规律等很多社会问题，没有实际调查的一手资料谈何容易。近代民意调查方法的发展使之成为社会研究取得一手资料的重要工具。

社会研究是国家制定长远规划和相关政策所必须的重要基础信息资料。近年来，调查内容之多、范围之广、样本量之大，充分反映了中国社会转型期对社会问题研究需求的新常态。“公民科学素质调查”就是其中一例。该调查是一项长期跟踪公民科学素质的调查。它采用计算机辅助面访调查方式(CAPI)，对随机抽取的调查样本进行问卷调查，以此得到公民科学素质的达标率。为样本真实性和有效性的复核提供了信息资料。

对社会问题进行定量研究一直是社会研究的发展方向和需要。调查工具获得信息化的声、像、数的民意调查资料，大大增强了民意调查辅助社会研究的功能。它不仅可以对数据进行模型分析，挖掘出更多隐匿的信息，还可以通过视频对受访者的神态、语调进行心理刻画，从而获得更多的社会研究信息。有了民意调查的辅助，大型社会问题研究也就有了不可多得的定量调查方法。

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